TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026

Sito web ed e-commerce www.toscanabook.net

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PARTE I – DISPOSIZIONI GENERALI

1. Premessa

2. Identità del venditore

3. Ambito di applicazione

4. Definizioni
   PARTE II – IL CONTRATTO

5. Prodotti

6. Disponibilità

7. Prezzi

8. Modalità di acquisto

9. Conclusione del contratto

10. Pagamenti

11. Fatturazione

12. Spedizioni

13. Consegna
    PARTE III – POST VENDITA

14. Diritto di recesso

15. Resi

16. Prodotti difettosi

17. Garanzia legale
    PARTE IV – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

18. Marchi

19. Copyright

20. Illustrazioni

21. Utilizzo del sito
    PARTE V – DISPOSIZIONI FINALI

22. Limitazione della responsabilità

23. Forza maggiore

24. Modifiche

25. Legge applicabile

26. Foro competente

Contatti

1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito internet www.toscanabook.net, di proprietà di Toscana Book S.r.l.

Le presenti Condizioni costituiscono parte integrante del contratto concluso tra Toscana Book S.r.l. e il Cliente e regolano i reciproci diritti e obblighi derivanti dall'acquisto dei prodotti offerti attraverso l'e-commerce.

L'utilizzo del sito e l'effettuazione di un ordine implicano la presa visione e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

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2. Venditore

Il venditore dei prodotti commercializzati attraverso il presente sito è:

Toscana Book S.r.l.

Via Ricci Armani 13

54027 Pontremoli (MS)

Italia

P. IVA / C.F.

01241680451

Email

info@toscanabook.com

Sito internet

www.toscanabook.net

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3. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti gli acquisti effettuati tramite il sito internet www.toscanabook.net, sia da parte di consumatori, sia da parte di clienti professionali, salvo eventuali accordi scritti specifici.

Nel caso di clienti professionali (B2B), le presenti Condizioni si applicano nella misura compatibile con gli accordi commerciali eventualmente sottoscritti tra le parti.

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4. Definizioni

Cliente

Qualsiasi soggetto che effettua un acquisto attraverso il sito.

Consumatore

La persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi del Codice del Consumo.

Professionista

La persona fisica o giuridica che acquista nell'esercizio della propria attività economica.

Ordine

La proposta di acquisto inoltrata attraverso il sito.

Contratto

Il contratto di compravendita concluso tra Toscana Book S.r.l. e il Cliente.

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5. Prodotti

Toscana Book S.r.l. commercializza prodotti editoriali e articoli di cartoleria progettati e selezionati con particolare attenzione alla qualità dei materiali, alla cura grafica e alla manifattura.

Il catalogo può comprendere, a titolo esemplificativo:

• libri;

• taccuini e notebook;

• journal;

• segnalibri;

• set di corrispondenza;

• stampe;

• astucci e accessori in tessuto;

• articoli regalo e altri prodotti di cartoleria.

Le immagini, le descrizioni e le caratteristiche dei prodotti sono predisposte con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, eventuali differenze non sostanziali dovute alla resa cromatica dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione o alle caratteristiche artigianali del prodotto non costituiscono difetto di conformità.

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6. Disponibilità dei prodotti

I prodotti pubblicati sul sito sono normalmente disponibili fino ad esaurimento delle scorte.

La presenza di un prodotto sul sito non costituisce garanzia della sua effettiva disponibilità al momento dell'inoltro dell'ordine.

Qualora, per cause sopravvenute, uno o più prodotti ordinati risultino indisponibili, Toscana Book S.r.l. informerà tempestivamente il Cliente e procederà, a seconda dei casi:

• al rimborso dell'importo eventualmente già corrisposto relativamente ai prodotti non disponibili;

• oppure, previo accordo con il Cliente, alla sostituzione con un prodotto equivalente.

Nessuna ulteriore responsabilità potrà essere imputata a Toscana Book S.r.l. per la sopravvenuta indisponibilità dei prodotti, fatti salvi i diritti riconosciuti dalla legge al consumatore.

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7. Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, ove applicabile.

Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.

Per gli ordini con consegna in Italia, la spedizione è gratuita per importi pari o superiori a € 20,00, salvo eventuali promozioni o condizioni particolari indicate sul sito.

Toscana Book S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

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8. Procedura di acquisto

Per effettuare un acquisto, il Cliente dovrà:

1. selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello;

2. registrare un account personale o accedere al proprio account, ove richiesto;

3. verificare il riepilogo dell'ordine;

4. selezionare il metodo di pagamento;

5. confermare l'ordine.

Prima dell'inoltro dell'ordine il Cliente ha la possibilità di verificare i dati inseriti e correggere eventuali errori.

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9. Conclusione del contratto

L'invio dell'ordine da parte del Cliente costituisce una proposta di acquisto.

La ricezione automatica dell'ordine da parte di Toscana Book S.r.l. non equivale ad accettazione della proposta contrattuale, ma costituisce esclusivamente conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine.

Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui Toscana Book S.r.l. accetta l'ordine e ne dà conferma al Cliente, anche mediante l'avvio della procedura di evasione o spedizione.

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10. Modalità di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento mediante i metodi resi disponibili sul sito al momento dell'acquisto, tra cui:

• Wix Payments;

• carte di credito e di debito;

• Apple Pay;

• Google Pay.

I pagamenti vengono elaborati mediante sistemi sicuri gestiti da fornitori specializzati.

Toscana Book S.r.l. non acquisisce né conserva i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dal Cliente.

Qualora, per evidente errore materiale o tecnico, un prodotto venga pubblicato a un prezzo manifestamente incongruo rispetto al suo valore reale, Toscana Book S.r.l. si riserva il diritto di non dare esecuzione all'ordine, informando tempestivamente il Cliente e provvedendo all'eventuale rimborso delle somme già corrisposte.

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11. Fatturazione

Per ogni ordine effettuato tramite il sito, il Cliente riceverà una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail indicato durante la procedura di acquisto.

La fattura fiscale non viene emessa automaticamente, ma esclusivamente su richiesta del Cliente, nel rispetto della normativa fiscale vigente.

Qualora il Cliente desideri ricevere la fattura, è tenuto a comunicarlo al momento dell'ordine, fornendo tutti i dati necessari per la corretta emissione del documento fiscale.

Toscana Book S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o impossibilità nell'emissione della fattura derivanti dall'omessa, tardiva o inesatta comunicazione dei dati richiesti da parte del Cliente.

La documentazione fiscale è emessa e conservata nel rispetto della normativa italiana applicabile.

Eventuali richieste di modifica dei dati fiscali successivamente all'emissione del documento saranno gestite esclusivamente nei casi e nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

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12. Spedizioni

Toscana Book S.r.l. effettua spedizioni sul territorio italiano e, ove disponibile, verso gli ulteriori Paesi selezionabili durante la procedura di acquisto.

Le spedizioni vengono affidate a corrieri professionali selezionati, tra cui, a titolo esemplificativo:

• BRT;

• DHL;

• GLS.

Le modalità di spedizione disponibili, i relativi costi e gli eventuali limiti geografici sono indicati durante il checkout prima della conferma dell'ordine.

Per gli ordini con consegna in Italia, la spedizione è gratuita per acquisti di importo pari o superiore a € 20,00, salvo diverse promozioni o condizioni specificamente indicate sul sito.

Toscana Book S.r.l. si impegna a preparare gli ordini con la massima cura, utilizzando imballaggi idonei alla protezione dei prodotti durante il trasporto.

I tempi di spedizione eventualmente indicati sul sito hanno carattere indicativo e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla volontà del Venditore, quali, a titolo esemplificativo, periodi di elevato volume di ordini, festività, eventi straordinari o ritardi imputabili ai corrieri.

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13. Consegna

La consegna si considera effettuata nel momento in cui i prodotti vengono messi a disposizione del Cliente o di un soggetto da lui incaricato presso l'indirizzo indicato durante la procedura di acquisto.

Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare che:

• il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto;

• l'imballaggio risulti integro e non presenti evidenti segni di danneggiamento;

• i prodotti ricevuti corrispondano a quelli ordinati.

Eventuali anomalie riscontrate al momento della consegna dovranno essere segnalate tempestivamente al corriere e comunicate a Toscana Book S.r.l., preferibilmente corredate da documentazione fotografica, al fine di consentire le necessarie verifiche.

Per i contratti conclusi con consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente esclusivamente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo.

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14. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a Toscana Book S.r.l. entro il termine sopra indicato, utilizzando i recapiti pubblicati sul sito oppure qualsiasi altra dichiarazione esplicita dalla quale emerga inequivocabilmente la volontà di recedere dal contratto.

Il rispetto del termine è sufficiente se la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso viene inviata prima della sua scadenza.

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15. Resi

A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto.

I prodotti dovranno essere restituiti:

• integri;

• completi di eventuali accessori;

• adeguatamente imballati;

• privi di danni derivanti da un utilizzo diverso da quello strettamente necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il Cliente è responsabile esclusivamente dell'eventuale diminuzione del valore dei beni conseguente ad una manipolazione eccedente quanto necessario per verificarne le caratteristiche.

Salvo quanto diversamente previsto dalla legge o da specifiche iniziative commerciali, le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, Toscana Book S.r.l. provvederà al rimborso secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

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16. Prodotti difettosi

Qualora il Cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme rispetto a quanto ordinato, è invitato a contattare tempestivamente Toscana Book S.r.l. all'indirizzo e-mail info@toscanabook.com, indicando il numero d'ordine e allegando, ove possibile, una descrizione del problema e idonea documentazione fotografica.

Toscana Book S.r.l. provvederà a verificare la segnalazione e, ove ne ricorrano i presupposti di legge, offrirà al Cliente i rimedi previsti dalla normativa applicabile, quali la sostituzione del prodotto, la riparazione, la riduzione del prezzo o il rimborso, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

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17. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti tramite il sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

La garanzia tutela il consumatore nel caso in cui il prodotto presenti un difetto di conformità esistente al momento della consegna e manifestatosi entro i termini previsti dalla legge.

Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

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18. Marchi

Il marchio Toscana Book, i loghi, i segni distintivi, le denominazioni commerciali e ogni altro elemento identificativo presente sul sito sono di proprietà esclusiva di Toscana Book S.r.l. oppure utilizzati in forza di specifici diritti di utilizzo.

È vietato qualsiasi utilizzo dei marchi, dei loghi o di altri segni distintivi senza la preventiva autorizzazione scritta del Titolare.

L'eventuale presenza sul sito di marchi appartenenti a soggetti terzi avviene esclusivamente a fini descrittivi, informativi o commerciali, nel rispetto dei diritti dei rispettivi titolari.

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19. Diritto d'autore

Tutti i contenuti presenti sul sito internet www.toscanabook.net, inclusi, a titolo esemplificativo:

• testi;

• descrizioni;

• cataloghi;

• fotografie;

• impaginazioni;

• elementi grafici;

• layout;

• file digitali;

• documentazione;

• contenuti editoriali;

sono protetti dalla normativa italiana, europea e internazionale in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.

Salvo ove diversamente indicato, tali contenuti appartengono a Toscana Book S.r.l. oppure sono utilizzati in forza di specifici diritti di utilizzo.

È vietata qualsiasi riproduzione, pubblicazione, distribuzione, modifica, elaborazione, comunicazione al pubblico o utilizzo dei contenuti senza il preventivo consenso scritto del Titolare, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.

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20. Illustrazioni e design dei prodotti

Le illustrazioni, i progetti grafici, i design dei prodotti, le composizioni, le collezioni, gli elementi decorativi, le impaginazioni e le elaborazioni artistiche sviluppate da Toscana Book S.r.l. costituiscono opere dell'ingegno tutelate dalla normativa in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.

L'acquisto di un prodotto non comporta il trasferimento di alcun diritto di sfruttamento economico sulle relative opere grafiche o artistiche.

È pertanto vietato, senza preventiva autorizzazione scritta di Toscana Book S.r.l.:

• riprodurre le illustrazioni;

• digitalizzare o scannerizzare i prodotti al fine di realizzare copie;

• utilizzare le immagini per finalità commerciali;

• modificare o elaborare le opere;

• utilizzare le grafiche per merchandising, stampa o altri prodotti;

• distribuire copie, anche in formato digitale.

Restano salvi gli utilizzi consentiti dalla normativa sul diritto d'autore.

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21. Utilizzo del sito

Il Cliente si impegna ad utilizzare il sito internet esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa vigente.

È vietato qualsiasi utilizzo del sito che possa:

• compromettere la sicurezza dei sistemi;

• interferire con il corretto funzionamento dell'e-commerce;

• tentare di ottenere accessi non autorizzati;

• copiare sistematicamente cataloghi, fotografie o contenuti;

• utilizzare procedure automatizzate di estrazione massiva dei dati (scraping), salvo quanto consentito dalla legge;

• utilizzare i contenuti del sito in modo lesivo dei diritti di Toscana Book S.r.l. o di terzi.

Toscana Book S.r.l. si riserva di adottare ogni misura ritenuta opportuna per tutelare la sicurezza del sito e dei propri diritti.

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22. Limitazione della responsabilità

Toscana Book S.r.l. si impegna a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate sul sito e ad assicurare, per quanto ragionevolmente possibile, il corretto funzionamento dell'e-commerce.

Tuttavia, salvo i casi di dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente, Toscana Book S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per:

• interruzioni temporanee del sito dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause tecniche;

• ritardi nella consegna imputabili ai corrieri o a eventi non dipendenti dal proprio controllo;

• indisponibilità temporanea di prodotti;

• utilizzi impropri dei prodotti da parte del Cliente;

• danni derivanti da informazioni inesatte o incomplete fornite dal Cliente.

La presente clausola non limita né esclude i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

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23. Forza maggiore

Toscana Book S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qualora ciò sia dovuto a eventi imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà, quali, a titolo esemplificativo:

• calamità naturali;

• incendi;

• scioperi;

• interruzioni delle reti di comunicazione;

• provvedimenti delle Autorità;

• pandemie o emergenze sanitarie;

• indisponibilità dei servizi di trasporto;

• altri eventi qualificabili come causa di forza maggiore ai sensi della normativa vigente.

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24. Modifiche delle Condizioni

Toscana Book S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le modifiche avranno effetto dalla data della loro pubblicazione sul sito e non si applicheranno agli ordini già conclusi prima della loro entrata in vigore.

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25. Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

Per quanto non espressamente previsto si applicano le disposizioni del Codice Civile, del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e della restante normativa italiana ed europea applicabile.

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26. Foro competente

Per le controversie relative ai contratti conclusi con consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, qualora situato nel territorio dello Stato italiano, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Per le controversie instaurate da soggetti che non rivestano la qualifica di consumatore, è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

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27. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa agli ordini, ai prodotti, alle presenti Condizioni Generali di Vendita o ai diritti del consumatore è possibile contattare:

Toscana Book S.r.l.
Via Ricci Armani 13
54027 Pontremoli (MS) – Italia

P. IVA / C.F. 01241680451

E-mail: info@toscanabook.com

Sito internet: www.toscanabook.net

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